看到陈兰英这样，其他人都犯难了，他们就劝说沈冲。
杨华说：“沈冰哥哥，你妈妈是悲痛过度了，头脑不清醒了，你劝劝她。”
沈冲说：“我不劝，我妈的要求并不过份，我们作为沈冰的家属，我们当然不希望她这么快被拉去火化啊，事情真相还没有调查清楚啊。”
杨华拉沈冲到门口，她小声地说：“沈冰哥哥，我们说了好几遍了，沈冰真的是自杀的，就是下午五点左右她从这栋楼的楼顶跳下来，我们也问过她的同学和导师，也上楼顶调查过，真的排除了他杀，所以，希望你们配合我们。”
沈冲沉默地思索着，杨华又说：“我们会给你们赔偿的，毕竟是在学校出的事。我们张校长发话了，等火化后，我们会和你们商量一个赔偿的数额，你看怎么样呢？”
刘庆阳也在劝说陈兰英，陈兰英依然紧紧地抱着沈冰的尸身不肯撒手。刘庆阳很无奈，他的脸色非常阴郁。
沈冲看到陈兰英过度悲痛，也担心会伤害到她的身体，他有点动摇了，便说：“我们希望能多赔点钱，毕竟我妹妹是我们全家的希望，她成绩好，好不容易考上研究生，就这么走了，以后我妈妈都不知道该怎么生活了。”
“我们能理解你们的难处和悲伤，我们一定会给你们一个满意的结果。”
沈冲走进小仓库，他对陈兰英说：“妈，冰儿回不来了，别哭了。让她安心走吧。”
陈兰英依然哭，她哭得太久了，身体有点虚脱了，沈冲扶起陈兰英：“妈，别哭了，哭多也没用，冰儿的死现在也查不到真相，我们也没有办法！”
陈兰英实在不舍得沈冰被拉去火化，她虚弱地站起来，杨华这时也走来扶住她：“沈妈妈，您这么哭对伤身体的，沈冰也不希望您这么悲伤的。”
陈兰英显得很无助和无力，沈冲将她扶到门外，小声地说：“妈，学校会赔钱给我们，让他们先拉走吧。”
陈兰英过度悲痛，思维也变得迟钝了，她也没有了更好的主意，只好接受了让殡仪馆工作人员将沈冰抬走。
他们抬走沈冰的尸身时，陈兰英跟着一路小跑，一边哭一边喊：“冰儿，你走了妈妈怎么办啊？你带走了妈妈所有的希望！”
……
说着说着，陈兰英哭得讲不下去了，肖宇将录音笔按了暂停键。
（切换回2018年3月）
高祥说完电话后走进杨华的办公室。高祥对杨华说：“杨院长，请继续说。”
杨华说：“沈冰的母亲非常悲痛，殡仪馆的工作人员抬走尸体时，她还恋恋不舍的，弄得大家也挺难办。后来还是沈冰的哥哥拉走他母亲，才顺利将尸体抬上车。”
“可以理解，养那么大的女儿，又那么优秀，就这么没了，任是谁都会受不了的。”
“话是这么说，可人都死了，就接受事实吧。”
杨华讲述沈冰火化后学校对家属的安抚性赔偿的过程。
（切换回2015年11月14日）
2015年11月14晚上，沈冰的尸体被殡仪馆的车拉走时是十点钟左右，当时，沈冲、陈兰英执意要去殡仪馆，作为华北工大的代表的刘庆阳只好开他的私家车送他们一起去。
当天晚上没有火化，因为工作人员下班了。尸体被拉去停尸房冰冻存放，要等到15号上午才进行火化，值班人员让沈冲、陈兰英签名，陈兰英不肯签名，还是沈冲签了。
办完一切手续，费用是刘庆阳以学校的名义交了，一共是三千多元。从殡仪馆出来，刘庆阳开车送沈冲和陈兰英回家。刘庆阳当晚回到自己的家时已经是快凌晨一点钟了。
14号下午到晚上发生的沈冰跳楼自杀和被送去殡仪馆之事，只有少数几个人知道。这件意外事件封锁得非常好，根本没有扩散出去。因此，15号清晨，明媚的阳光又照射在华北工大的校园里，一切如常，就像什么也没发生过一样。
计算机楼照常有好多学生前来上课、实操，人来人往，根本没有人想过就在昨天下午，这栋楼发生过一桩惨事——校花沈冰死亡事件。沈冰跳下的地面上被洗得很干净，连一点血迹和脑浆都看不到，学生们在上面踩踏无数次，他们根本想不到他们的脚下一天前才躺过一个死人。
沈冰同班的同学没有看到沈冰，他们就互相问起来，除了杜鹃和另两个女生知道沈冰已经不在人世了，其他同学都蒙在鼓里。因此，他们感到很奇怪，沈冰是个学霸，也很自律，以前从来都没有缺课的。
今天上午第一节课是吴明宇教授的课，上课时间到了，吴明宇走进教室。沈冰跳楼死亡的事对吴明宇是有点影响的，他昨晚几乎一夜未眠，为失去这个好学生而感到悲痛。
站在讲台上，望着沈冰的空空的座位，吴明宇的脑海不禁浮现出沈冰那个美丽的面容，他的眼圈红了。讲课的过程中，他几度哽咽，同学们都感到奇怪——吴教授今天是怎么了？到底发生了什么？一种莫名悲痛的气氛笼罩在教室里，杜鹃想起沈冰，她流下眼泪来，杜鹃流泪，周围几个同学都看到了。
四十五分钟的课好不容易结束了，吴明宇匆匆离开了教室。杜鹃周围几个同学便都凑向杜鹃，问杜鹃为什么哭，杜鹃擦干眼泪，骗他们说她眼睛疼才流泪，不是哭，可没人相信她，大家看着沈冰那个空座位，都猜想沈冰可能出事了。
15号中午，张涛匆匆从外地赶回武阳市，一回来，张涛便找了杨华，杨华将沈冰从出事到送到殡仪馆所发生的一切一五一十地告诉张涛。
学校发生了这样的惨事，张涛深感愧疚，他说：“杨院长，我们应该尽可能地给家属多一点赔偿，他们挺可怜的。”
想起悲痛欲绝的陈兰英，杨华说：“我也是这样想的，但是我们的经济效益也不太乐观啊。”
“尽最大能力吧。”
下午，陈兰英、沈冲被通知来华北工大，校长要找他们谈谈赔偿之事。陈兰英因为昨晚一夜未眠，导致今天周身不舒服，头昏昏沉沉的；沈冲一晚上都守在母亲身边，因为怕母亲想不开有个三长两短的，也几乎一夜未眠。
接到电话后，沈冲和陈兰英打起精神前往华北工大。他们被在校门等候的吴老师带到张涛的办公室。
办公室里有张涛和杨华。沈冲和陈兰英走进去时，张涛立刻站起来，他迎上来对陈兰英说：“沈妈妈，真是对不起！让你们受苦了，我希望你们节哀。”
陈兰英非常憔悴，眼圈是黑的，神思有点恍惚，可她强打精神说：“你是张校长吗？”
“是的，我是张涛校长。”
